בשביל הזהב – "חיסכון של 120 שעות עבודה חודשיות"

1. ניהול וניתוב כרטיסי טיסה 

2. האתגר בבריף

החברה התמודדה עם שליחת כרטיסי טיסה ידנית ללקוחות, תהליך שגזל זמן עבודה יקר וגרם לעיכובים ולשגיאות.

3. הפתרון שלנו

פיתחנו מערכת AI חכמה לקריאה וניתוב כרטיסי טיסה. המערכת כוללת OCR (Optical Character Recognition) לזיהוי טקסט מתוך הכרטיסים, אלגוריתם NLP (Natural Language Processing) לעיבוד הנתונים, וחיבור למסד הנתונים המרכזי של החברה.

4. המערכת שבנינו 

• ממשק משתמש אינטואיטיבי לניהול ושליחת כרטיסים.
• לוג פעילות דינמי המציג את כל פעולות המערכת בזמן אמת ומאפשר ניתוח ודיווח.
• תהליך למידה מתמשך (ML – Machine Learning) שמאפשר שיפור הדיוק בזיהוי ושיגור הכרטיסים עם הזמן.
• התממשקות עם מערכת CRM קיימת לחוויית עבודה חלקה.

5. תוצאות שהשגנו

• צמצום טעויות אנוש ב-98%.
• קיצור זמן שליחת הכרטיסים ב-85%, מ-48 שעות ל-4 שעות בלבד.
• חיסכון של 120 שעות עבודה חודשיות.
• שביעות רצון הלקוחות עלתה ב-40% לפי סקר שבוצע 3 חודשים לאחר ההטמעה.

אודות הכותב

אייל רחמים

אבא של ארי, נועה ואדל. אסטרטג שיווק ודיגיטל משנת 2012 עם ניסיון בניהול וקידום מאות אתרים. מייסד ובעלים של Digitouch (שיווק ו-SEO) ו-Seolinks. מתמחה בבניית אסטרטגיות SEO ושיווק מבוסס פרפורמנס, אפיון של 300+ ממשקי UI-UX והטמעת כלי AI מתקדמים לשיפור המרות וצמיחה עסקית מדידה.

לכל המאמרים