חשיפה: בגוגל מסבירים איך יודעים שהביקורות על העסק הן מזויפות

לאחרונה כתבתי לכם מאמר על חשיבות Local Seo לעסק שלכם. כך שאחת הדרכים לשפר את קידום האתרים המקומי של העסק היא לקבל ביקורות איכותיות של לקוחות העסק. בפוסט שפורסם לאחרונה על ידי גוגל נחשף שהם עידכנו את האלגוריתם שאחראי על בדיקת איכות ואמינות הביקורות.

בשנת 2022 המערכת של גוגל מחקה יותר מ200 מיליון תמונות, 7 מיליון סרטוני וידאו, וחסמו או מחקו יותר מ115 מיליון תגובות שזה גבוה ב20% משנת 2021.

איך המערכת של גוגל מזהה תוכן ספאמי

המערכת של גוגל מחפשת אחר דפוסי התנהגות בלתי רגילים, ולאחר הזיהוי היא פשוט מוחקת את התגובה/ חוסמת את אותו המשתמש מלהגיב

לפי גוגל:

“We’ve long used machine intelligence to help us spot patterns of potential abuse, and we continue to evolve our technology.

Last year, we launched a significant update to our machine learning models that helped us identify novel abuse trends many times faster than in previous years.

For example, our automated systems detected a sudden uptick in Business Profiles with websites that ended in .design or .top — something that would be difficult to spot manually across millions of profiles.

Our team of analysts quickly confirmed that these websites were fake — and we were able to remove them and disable the associated accounts quickly.”

המערכת של גוגל בוחנת את התוכן החדש לפני שהוא עולה לאוויר במטרה לצמצם ככל את הניתן את התוכן המזויף שעולה לאוויר. בנוסף, המערכת של גוגל בודקת תוכן שכבר פורסם במטרה לאתר תכנים מזויפים שהצליחו לעקוף את המערכת. המערכת הזאת חוסמת תוכן מזויף הרבה יותר מבעבר, וזה מה שהיה לגוגל להגיד על כך:

“In some places, scammers started overlaying inaccurate phone numbers on top of contributed photos, hoping to trick unsuspecting victims into calling the fraudster instead of the actual business.

To combat this issue, we deployed a new machine learning model that could recognize numbers overlaid on contributed images by analyzing specific visual details and the layouts of photos.

With this model, we successfully detected and blocked the vast majority of these fraudulent and policy-violating images before they were published.”

סטטיסטיקת הסרת תוכן לפי גוגל

• גוגל חסמה א מחקה יותר ממ15 מיליון ביקורות כאשר רובם המוחלט נחסמו לפני שהם בכלל פורסמו
• האלגוריתם החדש מחק יותר מ200 מיליון תמונות, ויותר מ7 מיליון סרטוני וידאו שעברו על המדיניות של גוגל
• נחסמו יותר מ20 מיליון נסיונות ליצור פרופילי עסקים מזויפים

אותנטיות, ביטחון, מהימנות

חברת גוגל משתמשת הן באלגוריתם אוטומטיים, הן בביקורת אנושית על מנת לאתר ביקורות מזויפות, וזאת בעיקר כדי למנוע השפעתן על גוגל מפס.

לסיכום

אני חושב שאנחנו לומדים פעם אחר פעם שגוגל שהאלגוריתם של גוגל תמיד משתפר ומתאים עצמו בצורה טובה יותר למציאות החדשה. אפשר להגיד בפשטות שהדבר הכי חשוב הוא פשוט להיות אמיתי בכל התחום של קידום אתרים, ולא לנסות להיות משהו שאתם לא.

אודות הכותב

רועי זוליכה

מחלקת קידום אתרים Seolinks, סטונדט שנה שלישית למשפטים וכלכלה באוניברסיטה העברית, חובב טיפוס, קריאה וכדורגל.

לכל המאמרים